О FAQ Версия FAQ v.2016-01-25 Ответы на часто задаваемые вопросы не обсуждаются Ответов на дополнительные вопросы здесь не будет Ответов на вопросы типа "когда введут то-то то-то" вы не получите, не стоит писать подобные письма или форумные сообщения, о всех плановых нововведениях сообщается в новостях. Перед попыткой связи с администрацией, внимательно изучите данный топик полностью, прочтите новости сервера и просмотрите другие разделы форума на наличие темы, которая соответствует вашей проблеме. Введение Важно! Если вы используете бесплатный почтовый сервер, который против вашей воли прикрепляет к письмам рекламу и картинки, такие письма могут быть расценены как спам, и могут не дойти. Не используйте такие почтовые сервера. Если на письмо нет ответа более двух недель - напишите с другого E-Mail'a. - П.6.2 правил. Указывайте свой логин в первую очередь при любой попытке связи с администрацией, а так же дату/время проблемы, в противном случае Вы гарантированно получите вместо ответа запрос на указание этой информации или ссылку на FAQ. Не пытайтесь решить свою проблему в IRC-чате, он не создан для технической поддержки и скорее всего вас там забанят. ** - Старые и рассмотренные дела не рассматриваются и не пересматриваются. Это правило касается и апелляций, поданных несвоевременно (не сразу после бана), и банов, сделанных до перехода на новую версию эмулятора, и просто устаревших дел. ** - Для решения проблем с оплатой или биржей следует использовать емаил gm[@]motr-online[.]com ** - Для связи с администрацией и апелляций, связанных с банами по логам сервера, следует использовать емаил gm[@]motr-online[.]com ** - Для апелляций, за исключением связанных с банами по логам сервера, следует использовать емаил appeal[@]motr-online[.]com ** - Для получения технической поддержки по игре нужно использовать почту o1[@]motr-online[.]com ** - Запрещено писать упреждающие апелляции до бана. ** - Жалобы и апелляции должен писать только владелец аккаунта. Запрещено писать любые письма о проблемах других игроков. ** - При ответах цитируйте текст исходного письма, без цитирования истории переписки дальнейшее решение проблемы невозможно. ** - Не прикрепляйте к письмам дополнительные файлы. Запрещено прикреплять к письмам документы форматов Word и Excel, архивы zip, rar и другие. Если прикрепляете скриншоты, существует вероятность, что ваше слишком большое письмо не дойдет до получателя. Используйте ссылки на скриншоты в тексте письма. Для размещения скриншотов в Интернете и получения на них ссылок используйте любой хост, например <!-- m --><a class="postlink" href="http://imageshack.us">http://imageshack.us</a><!-- m --> ** - Обязательно комментируйте каждый скриншот отдельно (что и где он показывает и для чего прикреплен), даже если информация, содержащаяся на нем, понятна и очевидна. ** - Запрещено писать письма транслитом и на иностранном языке (включая украинский), использовать цвета, изменять шрифт (включая размер и цвет) Онлайн-переводчики <!-- m --><a class="postlink" href="http://translit.ru/">http://translit.ru/</a><!-- m --> <!-- m --><a class="postlink" href="http://www.translate.ru/">http://www.translate.ru/</a><!-- m --> <!-- m --><a class="postlink" href="http://babelfish.altavista.com/">http://babelfish.altavista.com/</a><!-- m --> <!-- m --><a class="postlink" href="http://slovari.yandex.ru/">http://slovari.yandex.ru/</a><!-- m --> Правила сервера - <!-- m --><a class="postlink" href="http://static.motr-online.com/manual/rules.txt">http://static.motr-online.com/manual/rules.txt</a><!-- m --> Комментарии к правилам - <!-- m --><a class="postlink" href="http://static.motr-online.com/manual/comments.txt">http://static.motr-online.com/manual/comments.txt</a><!-- m --> Дополнительные комментарии и faq - <!-- m --><a class="postlink" href="http://static.motr-online.com/manual/rasulfaq.htm">http://static.motr-online.com/manual/rasulfaq.htm</a><!-- m --> Правила подачи жалоб - <!-- m --><a class="postlink" href="http://complaint.motr-online.com">http://complaint.motr-online.com</a><!-- m --> Правила подачи жалоб на взлом <!-- m --><a class="postlink" href="http://static.motr-online.com/manual/abusecomplaints.txt">http://static.motr-online.com/manual/ab ... laints.txt</a><!-- m --> Правила форума - <!-- l --><a class="postlink-local" href="http://forum.motr-online.com/viewtopic.php?t=11066">viewtopic.php?t=11066</a><!-- l --> Упрощенная ссылка на этот сборник - <!-- m --><a class="postlink" href="http://faq.motr-online.com">http://faq.motr-online.com</a><!-- m --> Как попасть в хелперы - <!-- m --><a class="postlink" href="http://helpers.motr-online.com">http://helpers.motr-online.com</a><!-- m --> Сборник часто задаваемых вопросов Раздел 1. Технические вопросы. 1-00в. У меня пропали персонажи, последний раз заходил в игру до обновления сервера летом 2008 года. 1-00о. Если у Вас возникла проблема, связанная с переходом на новую версию эмулятроа, обязательно прочтите <!-- m --><a class="postlink" href="http://wiki.motr-online.com/Переход_на_eAthena">http://wiki.motr-online.com/П�%B ... B0_eAthena</a><!-- m --> Это касается не только проблем с патчами и клиентом, но и проблем с аккаунтами. [Аккаунты были разделены на два для обеспечения слияния сириуса и терры. Если "пропали" персонажи с сириуса, добавьте к логину S, как указано по ссылке выше. Если данное руководство Вам не помогло, напишите письмо на <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e -->. В письме обязательно укажите, что руководство Вам не помогло. 1-03в. Я забыл пароль на кафру (или взломщик поставил), как его узнать или сбросить? 1-03о. Если забыл - никак. Если взломщик сменил - если взломщик забанен и аккаунт восстановлен, надо запросить новый пароль по почте. Восстановление не гарантируется. ** 1-04в. Я забыл данные анкеты, как их восстановить или сбросить? 1-04о. Анкета заполняется при первом логине на сайт и является доказательством принадлежности аккаунта пользователю. На данный момент сброс и высылка анкет не производится в целях безопасности во всех случаях без исключений. ** 1-05в. Почему в игре я премиум, а на сайте нет? 1-05о. Попробуйте зайти в игру. Если не помогло, проверьте через сутки. Если статус не изменился, напишите письмо на <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e --> : ** В игре я премиум больше суток, а на сайте до сих пор нет, исправьте пожалуйста.* Логин - хххх Сервер - хххх Дата оплаты - хххх Способ оплаты - хххх ** 1-07в. Я забыл регистрационный емаил, как его узнать? 1-07о. <!-- m --><a class="postlink" href="http://motr-online.com/members/viewemail">http://motr-online.com/members/viewemail</a><!-- m --> , если утеряны данные анкеты, см [1-04о]. ** 1-08в. У меня украли емаил (я забыл пароль на емаил, мой емаил удалили за неактивность), что делать? 1-08о. Обратитесь в службу технической поддержки почтового сервера для восстановления доступа к емаилу. Без доступа к регистрационному емаилу технические операции с аккаунтом не производятся. ** 1-09в. Служба технической поддержки отказывается вернуть емаил (или не отвечает), как поставить другой емаил? 1-09о. Попробуйте написать на <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e --> Восстановление не гарантируется. ** 1-10в. Я имею доступ к регистрационному емаилу, но взломщик его поменял, как вернуть обратно? 1-10о. Написать письмо на <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e --> ** Взломщик сменил емаил, прошу вернуть обратно:* Доступ к регистрационному емаилу восстановлен и пароль на нем сменен. Дата восстановление емаил - хххх Логин- хххх Регистрационный емаил на последний момент до взлома - хххх Дата взлома - хххх Дата регистрации аккаунта - хххх Провайдер регистрации - хххх IP адрес регистрации - хххх Персонажи, которые удалялись с аккаунта вместе с датой, когда они удалялись - хххх Даты оплат премиумов с методом оплаты премиумов - хххх Дата рождения, которая введена в анкете - хххх Вопросы, которые введены в анкете и ответы на них - хххх Дата подачи жалобы на взлом - хххх <текст жалобы на взлом> ** 1-11в. Я восстановил доступ к взломанному аккаунту, но он забанен, можно ли разбаниться? 1-11о. В некоторых редких случаях можно, написав письмо на <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e --> При этом должны соблюдаться все условия, описанные в примере письма: ** Я восстановил доступ к взломанному аккаунту, но он забанен, можно ли получить анбан в моем случае?* Логин - хххх Регистрационный емаил - хххх <текст письма о бане ( <!-- m --><a class="postlink" href="http://motr-online.com/members">http://motr-online.com/members</a><!-- m --> )> Данные анкеты (в формате "вопрос:ответ" через запятую) - хххх Регистрационный емаил был взломан, но на данный момент пароль на нем сменен и емаил восстановлен: <текст письма о восстановлении [1-10] и ответа на него> (если емаил не был взломан, то просто указать, что пароль сменен) Дата подачи жалобы на взлом - хххх <текст жалобы на взлом> Я осведомлен, что если аккаунт получил незаконную прибыль, анбан невозможен. ** 1-12в. Можно ли изменить пол персонажа? 1-12о. Пол изменить нельзя. Ник изменить можно с помощью [roitem=7623:38r1w0x7]Ticket Of Identification[/roitem:38r1w0x7] ** 1-13в. Можно ли купить чара, экспу зени или вещи или получить анбан за реальные деньги у администрации мотра? 1-13о. Нельзя. Если имеются доказательства распространения подобных слухов, следудет отослать жалобу. Если доказательства отличаются от игровых скриншотов, жалоба посылается на gm[@]motr-online[.]com ** 1-14в. Что делать, если я вместо оплаты премиума случайно пополнил счет? 1-14о. Поставить лот на биржу и купить его. Как вариант - купить зени и проплатить за них. ** 1-15в. Как вернуть пропавший лот на бирже или пропавшие купленные зени/премиум? 1-15о. Такое может случиться после отката, следует написать письмо на shop[@]motr-online[.]com ** После отката пропал лот на бирже (купленные зени, премиум)* Логин - хххх Сервер - хххх Ник персонажа, на которого передавались зени (если нужно) - хххх Номер счета рупэй (в случая пропажи оплаты устуги) - хххх Дата и время последнего отката или рестарта перед пропажей - хххх ** 1-16в. Меня не устраивает ответ на мою жалобу, куда мне обратиться? 1-16о. Иногда случаются неточности при рассмотрении жалоб. Если Вас неправильно поняли или что-то в вашей жалобе пропустили, отправьте письмо на емаил <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e --> Однако, если не устраивающее Вас решение было принято по вашей вине (не указан договор, нет доказательств нарушения, и другие нарушения правил подачи жалоб), такое письмо удовлетворено не будет и Вы получите предупреждение или бан по п 8.17 за попытку забанить невиновного игрока. Форма письма: ** Мою жалобу неправильно поняли, прошу пересмотреть.* Сылка на жалобу: <!-- m --><a class="postlink" href="http://motr-online.com/viewreply/">http://motr-online.com/viewreply/</a><!-- m -->хххххх Ник нарушителя: хххххх Текст жалобы: <полный текст жалобы> Ответ на жалобу: <полный текст ответа на жалобу> ----------------------- <Здесь поместите описание того, где именно Вас не так поняли и что Вас не устраивает> Я осведомлен, что в случае, если решение было вынесено из-за несоблюдения мной правил подачи жалобы или отсутствия доказательств в жалобе, я могу получить предупреждение или бан по п.8.17 правил. Перед отправкой жалобы каждый раз обязательно читайте <!-- m --><a class="postlink" href="http://complaint.motr-online.com">http://complaint.motr-online.com</a><!-- m --> ** 1-17в. Как стать авторизированным пристом? 1-17о. Быть пристом, соблюдать правила, уметь писать грамотно и организовывать мероприятия, доказать, что сервер нуждается еще в одном авторизированном присте и обратиться к главному автопристу. В случае необоснованного отказа или игнорирования обратиться на <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e --> с соответствующими скриншотами, текстами переписки и другими материалами. ** 1-18в. Почему на мой емаил не приходят письма от motr-online.com? 1-18о. Некоторые почтовые сервера, например описанные здесь: <!-- m --><a class="postlink" href="http://wiki.motr-online.com/">http://wiki.motr-online.com/</a><!-- m -->Почта , зафильтровывают почту, исходящую от нашего сервера. Обратитесь в службу технической поддержки почтового сервера. Если служба технической поддержки почтового сервера уверяет, что проблема в нашем сервере, напишите письмо на <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e -->. Не забудьте указать логин, емаил, дату и описание попыток, текст писем от администрации почтового сервера с комментариями проблемы. ** *1-19в. Я не могу соединиться с сервером, что может быть причиной? *1-19о.Это также может быть проблема фаерволла/прокси или провайдера. Измените настройки или удалите фаерволл. Также некоторые решения подобных проблем описаны тут: <!-- l --><a class="postlink-local" href="http://forum.motr-online.com/viewtopic.php?f=85&t=137007">viewtopic.php?f=85&t=137007</a><!-- l --> ** 1-21в. Почему меня не пускает в игру, хотя я зарегистрировался? 1-21о. Если на сайт motr-online.com пускает, а в игру нет, и аккаунт не забанен и не заблокирован - это проблема клиента, прокси, антивируса, фаерволла или провайдера. Поищите путь решения на форуме в разделе "ошибки". * ** 1-22в. После рестарта/отката у меня пропали вещи/поменялись вещи/появились копии вещей, как написать об ошибке и вернуть нормальное состояние аккаунта? 1-22о. Напишите письмо на <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e -->: ** После рестарта/отката у меня пропали вещи/изменились вещи/продублировались вещи, верните все как было раньше. Дата и время рестарта/отката: хххх Логин - ххх Сервер - хххх Ники потерпевших персонажей - хххх Изменения, которые произошли: <указать полный подробный список изменений> Я осведомлен, что если аккаунтом играли после обнаружения проблемы, и особенно если он взаимодействовал с другими аккаунтами, возврат не производится. Я осведомлен, что если пропали выбитые/купленные/переданные перед откатом вещи, возврат не производится. Петы не восстанавливаются в любом случае. Не играйте сбойным аккаунтом до решения проблемы. Если пропали какие-то вещи, которые выбиты непосредственно перед откатом, они не восстанавливаются, так как при критической перезагрузке весь сервер откатывается на последнее сохраненное состояние и восстанавливать их неоткуда. Если пропали какие-то вещи, купленные или полученные в долг непосредственно перед откатом, они не возвращаются. Эти вещи находятся в том месте, где их брали/покупали до отката. ** 1-23в. Почему я не могу зайти одним из чаров на аккаунте, клиент выбрасывает ошибку, хотя другими персонажами этого аккаунта захожу без проблем? 1-23о. Возможно, у вас битый клиент, персонаж оказался в сбойном участке или карте. Необходимо достать работоспособный клиент у друзей, или скачать и пропатчить заново. ** 1-24в. Я зашел и у меня стоит сайленс, который не проходит, что делать? 1-24о. Вероятнее всего, вашим аккаунтом осуществлялись противозаконные действия в ваше отсутствие. После такого сайленса следует пожизненный бан, поэтому следует прекратить использовать этот аккаунт и написать жалобу на взлом, если доступ был неправомерный. ** 1-25в. Я считаю, что хелпер (автоприст) неправомерно мне поставил молчанку, кикнул или дал заведомо неправильный или грубый ответ через хелпчат, куда мне обращаться? 1-25о. Писать на <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e --> жалобу, прилагая скриншоты (если есть), обязательно указав свой логин и ник, ник хелпера, сервер и дату/время проишествия. Если скриншотов достаточно для доказательства нарушения, можно послать стандартную жалобу через сайт. ** 1-28в. Почему так лагает? Когда это кончится? 1-28о. Лаги - это проблема связи, они не зависят от сервера. Причиной лагов являются неполадки на одном из узлов сети на маршруте от Вас до игрового сервера. Также читайте эту тему: <!-- l --><a class="postlink-local" href="http://forum.motr-online.com/viewtopic.php?f=85&t=121118">viewtopic.php?f=85&t=121118</a><!-- l --> ** 1-30в. Я не могу удалить персонажа, в игре требуется ввести емаил, но пишет "почта не верна", как удалить персонажа? 1-30о. <!-- m --><a class="postlink" href="http://motr-online.com/members/delpers">http://motr-online.com/members/delpers</a><!-- m --> ** Раздел 2. Вопросы о банах и апелляциях. ** 2-01в. Сколько времени мне ждать ответа на жалобу или апелляцию? 2-01о. От одного часа до двух недель, в зависимости от наличия свободного времени у тех, кто этим занимается и сложности проблемы (необходимости привлекать дополнительных людей) ** 2-02в. За что меня забанили? 2-02о. Смотрите банлисты и сообщения о банах, читайте правила сервера. <!-- m --><a class="postlink" href="http://motr-online.com/banlist">http://motr-online.com/banlist</a><!-- m --> <!-- m --><a class="postlink" href="http://motr-online.com/members">http://motr-online.com/members</a><!-- m --> ** 2-03в. Что означает информация в тексте письма о бане, если там нет ссылок на скрины? 2-03о. В письме о бане по статьям 8.10, 8.13, 8.12 и 8.15 указывается логин, статья, дата и время передачи имущества, направление передачи, а так же ник персонажа, с которым взаимодействовал игрок и цепочка передачи. Иногда указывается имущество, задействованное в нарушении правил сервера. Если данная передача не была безвозмездной и у Вас есть достоверные доказательства этого факта, можно подать апелляцию на <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e --> Об этом написано в ответах выше. ** 2-04в. Кто несет ответственность за вещи или зени, переданные в подарок, за услугу или взятые из "казны"? 2-04о. Оба аккаунта, поскольку между передачей вещи в подарок, получением ворованного имущества с мульта и передачей вещи на мульта с целью мошенничества нет никакой разницы с точки зрения транзакций. Не принимайте и не передавайте подарки лицам, которым не доверяете. Доверие подразумевает ответственность, поэтому надо быть готовым попасть в коллективный бан. Это правило касается и "услуг" например: прокачка за зени, прием товаров на продажу, ковка, кредит и т.д. Заключая договор об услуге, Вы автоматически становитесь партнерами и несете общую ответственность. Если Вы не уверены в клиентах и партнерах, скриньте все договоры об оказании услуги и процесс ее оказания. Не забывайте, что доказательством оказания услуги являются скриншоты процесса ее оказания, а не только договоры, которые можно легко подделать. ** 2-06в. Могу ли я быть забанен просто за передачу некоторой суммы зеней или вещей на некоторую сумму своему знакомому, своему второму чару или от него? 2-06о. Нет, за это никогда не банят. Бан можно получить, если "знакомый" будет совершать этими вещами нелегальные операции (продаст их за неигровую валюту) или получил их, нарушая правила сервера, например путём мошенничества или взлома. ** 2-07в. Я был забанен за передачу вещей с одного аккаунта на другой по просьбе товарища, можно ли получить анбан? 2-07о. Если это действительно так, то можно, написав письмо на <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e --> ** Я получил бан за передачу имущества с одного аккаунта на другой, можно ли разбаниться в моем случае?* <Текст письма о бане> Мой ник - хххх Ник персонажа, который давал мне вещи - хххх *Ник персонажа, на который я передаал вещи - хххх * Полный список переданных вещей и зеней: <список> Я осведомлен, что при неравноценной передаче или дополнительных неравноценных сделках с данными персонажами в другое время, анбан невозможен. ** 2-08в. Меня забанили за то, что мне вернули долг имуществом со взломанного аккаунта, можно ли получить анбан? 2-08о. Можно в некоторых случаях написать письмо на <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e --> , если вы давали кредит и принимали долг у одного и того же чара. Никогда не соглашайтесь принимать оплату услуг или долг "с другого чара", это почти наверняка "подстава". Форма письма: ** Меня забанили за то, что мне вернули долг имуществом со взломанного аккаунта* <текст письма о бане> Ник персонажа, которому я давал данное имущество в долг - хххх Дата и время передачи имущества в долг - хххх Скриншот договора прикреплен к письму. Я осведомлен, что в случае неравнозначной передачи, несовпадения ников участников операции при передаче и возврате долга, а так же в при наличии других неравноценных операций, анбан невозможен. ** 2-09в. Меня забанили за то, что человек, которому я давал в долг имущество, осуществлял с его помощью незаконные операции, возможен ли анбан? 2-09о. В редких случаях, если мошенник успел вернуть долг. Передача вещей в чужое пользование - одна из самых опасных операций, поскольку за дальнейшую судьбу этих вещей или зеней, согласно правилами сервера, несет ответственность их владелец (Вы). Следует написать письмо на <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e --> , если соблюдаются условия, указанные в письме: ** Меня забанили за то, что с помощью имущества, переданного мной в долг, осуществлялись незаконные операции.* <текст письма о бане> Ник персонажа, которому я давал данное имущество в долг - хххх Дата и время возврата имущества обратно - хххх Скриншот договора прикреплен к письму. Я осведомлен, что в случае невозвращения долга, неравнозначной передачи, несовпадения ников участников операции при передаче и возврате долга, а так же в при наличии других неравноценных операций с данным игроком, анбан невозможен. ** 2-10в. Меня забанили за то, что я получил зени за прокачку, полученные незаконным путем, возможно ли получить анбан? 2-10о. Если аккаунт, который Вы качали совпадает с аккаунтом, который передавал зени за прокачку, и если имеются достоверные доказательства того, что это была действительно прокачка, а не просто получение нелегального имущества - возможно, следует подать апелляцию на <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e --> Любые операции, основанные на договорах, осуществляются на свой страх и риск согласно п 3.1 правил. Ни в коем случае нельзя брать плату за услуги или возврат долга с другого чара, это почти наверняка "подстава". ** 2-11в. Меня забанили за то, что я передавал зени тому, кто меня качал, а он нелегально продавал их, возможен ли анбан? 2-11о. Если имеются доказательства того, что это была действительно прокачка, возможно. В противном случае, такая передача зеней рассматривается как передача зеней на другой аккаунт для дальнейшей нелегальной продажи (п 3.1). Если доказательства имеются - можно попробовать написать апелляцию на <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e --> ** 2-12в. Могу ли я получить бан за покупку вещи, полученной незаконно, по рыночной цене? Я же не знаю, ворованная она или нет. 2-12о. Разумеется, никакого бана за это не бывает, если это действительно честная покупка. В бан пойдет тот, кто получит зени, вырученные за продажу вещи, полученной нелегальным путем. Однако, если вещь куплена "в рассрочку" (Вы выплачиваете ее стоимость продавцу не сразу или частями), то бан будет, поскольку покупка "в рассрочку" и получение от мошенника "в подарок" с точки зрения логов сервера - одно и то же. ** 2-13в. Меня забанили за то, что игрок, которому я вернул долг, продал эти зени (или вещи) за неигровую валюту и я таким образом стал его соучастником, как написать апелляцию? 2-13о. Написать письмо на <!-- e --><a href="mailto:gm@motr-online.com">gm@motr-online.com</a><!-- e --> ** Я получил бан за то, что деньги (вещи), которыми я возвращал долг, были проданы второй стороной за неигровую валюту* <Текст письма о бане> Мой ник - хххх Ник персонажа, у которого я занимал - хххх *Дата и время, когда занимал - хххх * *Дата и время, когда возвращал долг - хххх * Полный список переданных вещей и зеней: <список> Я осведомлен, что если аккаунт одной из сторон или список вещей (количество зеней) в обоих передачах не совпадает, а так же при других неравноценных взаимодействиях с нарушителем в другое время, анбан невозможен. ** 2-14в. Мне забанили два аккаунта за передачу вещей с моего аккаунта на мой же аккаунт, можно ли разбаниться, если доказать, что оба аккаунта - мои? 2-14о. Нельзя, потому что Вас забанили не за ту передачу, о которой вы пишите, а за другую передачу, о которой сказано в письме о бане второго вашего аккаунта. А оба аккаунта забанены, потому что оба использовали нелегальное имущество. (п 3.1 правил). При подаче апелляции по делам такого рода обязательно следует указывать текст писем о бане обоих аккаунтов и прокомментировать сделку, указанную в тексте каждого письма, по одной из форм , описанных выше. ** 2-15в. Запрещено ли использовать ноутбук или другой компьютер для запуска второго аккаунта для обкастов, локи, порталов, несливаек, чантов, чатов и т.д.? 2-15о. Запрещено использовать одним игроком два и более аккаунта одновременно любым способом, на одном или на разных компьютерах, виртуальных машинах или айпи-адресах. Находиться в игре одному игроку двумя или более аккаунтами разрешается только при использовании автотрейда/автоскупки (то есть, в отключенном от сервера состоянии). Один игрок может играть только на одном клиенте и на одном компьютере единовременно. Прочтите комментарии к правилам.

В связи с участившимися случаями имперсонации (8.11) следует обратить особое внимание, что представители администрации не оказывают поддержку через посторонние средства обмена информацией, включая: ICQ Irc-чат Посторонние форумы В игре в режиме онлайн СМС Поддержка оказывается только через <!-- e --><a href="mailto:gm@motronline.com">gm@motronline.com</a><!-- e --> и интерфейс на сайте motronline.com (отправка жалоб, предложений и вопросов и получение ответа на регистрационный емаил) Следует обратить особое внимание, что администрации не требуется знать и спрашивать пароль от аккаунта, поэтому запрос пароля сразу можно смело относить к деятельности мошенников. Не разглашайте свой логин, пароль, данные анкеты и адрес электронной почты для обеспечения сохранности вашего аккаунта, даже если считаете, что общаетесь с администрацией. Некоторые мошенники предлагают заполнить некую форму, содержащую ваш пароль под видом "проверки защищенности аккаунта", "подтверждения регистрации", "получения зеней", "заточек" или "уровня". Это попытка взлома, не стоит соблазняться, халявы, как известно, не бывает. В случае, если с вами кто-то пытается поговорить о бане или о взломе от лица ГМов - немедленно пишите жалобу на <!-- e --><a href="mailto:gm@motronline.com">gm@motronline.com</a><!-- e --> с указанием подробностей. Не используйте постороннего программного обеспечения под видом калькуляторов и прочих сервисных программ, они могут оказаться программами-шпионами и отправлять автору ваши данные аутентификации. Не заходите на посторонние сайты, отличные от motronline.com, особенно если там написано, что-то вроде "официальный сайт поддержки motronline.com". Финансовые операции с игровыми ценностями, совершенные на посторонних ресурсах, наказываются баном по п.8.15 без права анбана, апеляции вида "я думал это официально" не принимаются. Ценности, утраченные из-за деятельности имперсонаторов-взломщиков и мошенников, не возвращаются. Если у вас возникают сомнения, лучше всего задать лишний раз вопрос на <!-- e --><a href="mailto:gm@motronline.com">gm@motronline.com</a><!-- e --> или администратору форума.

DerKiller, орхиолаг, посту 2 года с лишним Хентайное чудище, как уже писали выше, другие игроки не узнают если не из пенты.

Nyr, клиент от раггейма не подойдет. Качай клиент с сервера и нормально его обновляй.

Не поможет. Это расчитано конкретно под баг и вылет на карте Корабля.

Платникам проще, добавлю. Жмёте @petinfo, показывается имя\статус голода и лояльность. Ждём пока статус голода не станет 75 - именно это значение и есть Нейтрал. Кормим 1-ой единице. Ждём опять падения до 75. (Со 100 до 75 занимает 10 минут). И так далее... Лояльным пет становится когда его уровень лояльности становится больше 900. П.С. Я приводил примеры на кормлении Зельки.

У меня такой вопос. (извиняюсь за оффтоп, но немогу найти куда задать или найти ответ в других топах) Где на форуме можно найти Скилл калькулятор Адвэнс классов?

У меня патчер только добавляет новые файлы в список в patch2.txt и больше ничего. Ничего не запаковывается, ничего нового не появилось (говорили, должны быть новые картинки и т.д.). Как проверить, устанвились ли патчи или нет? Проверь изменился ли вес грф файлов после пропатчивания.

Ну почему +50 у баша и пирса это норма, а у соника нет?

5. Требования к историям: 5.1. История должна быть связана с миром РО. 5.2. История должна нести законченый смысл. 5.3. История не должна нарушать или повестововать о нарушениях основных правил сервера. 5.4. Рассказ одной истории должен занимать от трех до 30 строк. 5.5. История не должна быть переделана из существующих историй. 5.6. История не должна была нигде ранее публиковаться. 5.7. История может иметь любую форму повестовования. 5.8. История не может быть рассказана ключником. 5.9. История может быть рассказана не автором, но с его согласия.

спасибо, в избранном

Порядок предоставления информационной поддержки игроков (хэлп-чат) в игровом мире Версия 20181028. Общие положения сервиса 1.1. Чтобы задать вопрос хэлперам, введите команду "\h текст вопроса" в окне чата (пример: \h Как пройти в кузницу?). Задав вопрос, игрок автоматически попадает под действие данных правил. 1.2. Вопрос игрока поступает на особый канал поддержки (далее "хэлп-чат") только в случае наличия участников программы поддержки игроков (далее "хэлперов") онлайн. 1.3. Список онлайн-хэлперов можно посмотреть с помощью команды \helpers. Наличие онлайн-хэлперов не гарантирует предоставление сервиса, если они уже работают с другими игроками, над другими задачами или ошибочно не отключились от канала поддержки. Гарантии предоставляемого сервиса 2.1. Свободный хэлпер предпримет максимальные усилия, чтобы как можно более точно и правильно ответить на ваш вопрос. Если хэлперы присутствуют в хэлп-чате, но у них отсутствует информация касательно вашего вопроса, через некоторое время вас об этом уведомят. 2.2. Хэлпер не имеет права намеренно дезинформировать или оскорблять игрока, а также извлекать личную выгоду из предоставления сервиса. 2.3. В случае, если начальный вопрос не ясен, хэлпер попытается задать наводящие вопросы. 2.4. В случае, если вопрос охватывает слишком большой объем информации, представленный на форуме, хэлпер даст вам максимально точную ссылку на этот ресурс. Просмотреть ссылку можно выполнив команду /savechat и открыв соответствующий текстовый файл в папке Chat вашего клиента. 2.5. По личной инициативе хэлпер может сопроводить свой ответ ссылкой на ресурс, где представлена обсуждаемая информация и/или находятся дополнительные материалы, которые могут заинтересовать игрока. 2.6. По личной инициативе хэлпер имеет право продолжить беседу с вами в привате. Инициатива должна исходить только со стороны хэлпера. Рекомендуется сохранять разговор через команду /savechat в случае возникновения претензий касательно предоставленного сервиса. 2.7. Хэлпер несет ответственность за невыполнение правил сервера равносильно любому другому игроку. Все жалобы на действия хэлперов (включая незаконное, на ваш взгляд, наложение сайленса) следует подавать через стандартный интерфейс с приложением соответствующих скриншотов и логов чата. Помните, что в случае ложной или некорректной жалобы к вам могут быть применены встречные санкции в соответствии с пунктом 15 правил сервера. Правила пользования сервисом 3.1. При написании в хэлпчат игрок несет ответственность равносильную таковой при написании в любой публичный чат игры. 3.2. Любое обращение в хэлпчат должно сразу содержать конкретный целевой вопрос или предложение. Запрещаются приветствия, вопросы о возможности задать вопрос, частое многократное повторение одного и того же вопроса, не носящие смысла или бесполезные сообщения и ругательства. В случае нарушения этого пункта к игроку может быть применена мера пресечения в виде 1 часа сайленса и/или подачи жалобы. 3.3. Хэлперы не дают справок касательно возможных цен на товары; оптимальных эквип-, стат- и скилл-билдов; рекомендуемых мест прокачки тех или иных персонажей. 3.4. Хэлперы не имеют доступа к управлению параметрами игрового мира (это включает работу скиллов, количество и расположение монстров и прочие "горячие" вопросы), не имеют возможности контролировать скорость и качество работы сервера и сетевых соединений и не задают общую политику MOTR (это включает размер и частоту апдейтов, проведение ивентов и изменение правил). Соответственно все замечания и предложения по указанным вопросам должны направляться в соответствующие разделы форума, а не в хэлпчат. 3.5. Запрещается инициировать вопрос хэлперу в приват, если только разговор не является результатом посылки запроса в хэлп-чат и если хэлпер не написал вам в приват первым. 3.6. Помните, что хэлперы - это такие же обычные игроки, как и вы сами, которые тратят свое время на помощь вам, не получая ничего взамен. Относитесь к ним так, как бы вы хотели, чтобы относились к вам на их месте. Проявляете взаимное уважение и не забудьте поблагодарить, если вам хорошо помогли.

Вам сюда - <!-- m --><a class="postlink" href="http://motronline.com/f/viewtopic.php?t=38522">http://motronline.com/f/viewtopic.php?t=38522</a><!-- m --> Специальная ведь тема выделена...

Нада произносить слова по оригинальному произношению. Об этом же писал DJ Wildduck. А значит и слово RAGNARÖK должно произноситься как РагнарЁк. Мое ИМХО Очень обидно когда люди защищают правильность произношения (как в это случае) и сами же ее нарушают... P.S. я не утверждаю что DJ Wildduck пытался всех убедить что произносится слово как РагнарОк, но показалось именно так. А вообще пускай все произносят кто как хочет, лишь бы понимали друг друга

NihiL, огромное тебе спасибо!!! а где афину можна скачать?

*Комментарии по топику оставляем *тут. Только думайте, перед тем, как писать...

Тема закрыта, лишние сообщения потерты. По существу вопроса всё описано в первом сообщении и обсуждено в теме. Вдобавок практика показала, что людей почему-то тянет здесь пооффтопить, что крайне нежелательно.

Немного изменена процедура приема. Набор хелперов непостоянен, он идет "волнами", причем, требования в разное время видоизменяются, поэтому режим набора изменен. Положительный ответ теперь будет приходить по мере необходимости в наличии хелпера именно с такими параметрами, как в заполненной анкете. Отсюда следует вывод, что положительный ответ вам может придти как через два дня, так и через год. Естественно, для того, чтобы отсеять тех, кто отсылал заявку, но уже не играет, будет послан обратный запрос, это я к тому, чтобы при смене e-mail'а или еще каких иных данных, вы посылали повторную заявку. ПОМНИТЕ: хелперство - это не только большая ответственность, но еще и много проверок вашей психологической выносливости с кучей приватов в кармане. В письме, пожалуйста, ответьте на все ниженаписанные вопросы: 01. Ваш игровой логин (заметьте: логин, а не ник!). 02. Что Вы сами о себе думаете? 03. Почему Вы хотите стать хелпером? 04. Для чего Вы хотите стать хелпером? 05. А оно вам надо? зачем? 06. Как часто Вы играете? В какое время? 07. Как долго уже Вы играете? Кем (ники основных персонажей, их уровни, в каких они гильдиях)? 08. Откуда Вы играете (из дома, из клуба, от друзей, с работы)? 09. Что для Вас "суть есть Рагнарёк"? 10. Что Вы о Рагнарьке знаете и чего не знаете? 11. Кто является создателем игры? 12. Есть ли у Вас судимости (игровые, конечно)? 13. Сколько раз Вы подумали прежде, чем решили стать хелпером? 14. Что Вы хотели бы еще (о себе или не о себе) написать такого, что не входит в ответы на вышеперечисленные вопросы? 15. Какой Ваш пол? 16. Как Ваше имя по паспорту, день, месяц и год рождения? 17. Сколько процентов написанного Вами письма соответствует действительности?

Официальный FAQ - тут в этой же теме я сконцентрируюсь на вопросах, услышанных от игроков в чате, игре или на форуме. Общие вопросы Q: А про что игра? Что тут делать? Эта игра жанра MMORPG. Онлайновая многопользовательская ролевая игра. Междоусобные войны, продвинутая система гильдий и "клубов". Возможность захвата замков и территорий для гильдий. Огромное количество квестов. Смысла,собственно как и во всей жизни, особого нет, но сам процесс интересен. *Q: Где можно взять игру ? * Игру можно купить, скачать из инета, а так же почитать на форуме, может кто-нибудь из вашего города уже играет и согласится поделится с вами игрой. Q: А игра интересная? Качать или нет? Лучше чем Ультима? Кому нравится игры типа Diablo - тому она понравится. Прежде чем качать, можно посмотреть на форуме, возможно кто-то из вашего города уже скачал её и согласен записать Вам её. Сравнивать с Ультимой не совсем верно, т.к. RO гораздо более динамична и акценты расставлены совершенно иначе. Q: А клиент только на натуральном японском, да? Игра эта корейская, чтобы переключить интерфейс на английский необходимо после того как Вы войдёте в игру нажать Alt+O и выбрать из выпадающего меню - default. Также можно скачать скин, переведённый на русский язык. Q: За игру надо платить? Пока нет, а там жизнь покажет. Q: Какие классы персонажей существуют в этой игре ? Существует две профессии которые можно получить по возрастанию и одна которая даётся при создании персонажа, т.е. Что бы получить первую профессию нужно набрать 9 джоб уровней, и выполнить квест на получения той или иной професии (квесты на различные профессии - разные). Acolyte >> Priest/Monk Archer >> Hunter/Bard/Dancer Magician >> Wizard/Sage Merchant >> Blacksmith/Alchemist Swordsman >> Knight/Crusader Thief >> Assassin/Rogue Q: Какой класс лучше(ПВП/ПВМ) ? Лучше тот, кем умеешь играть. Но многие игроки предпочитают: Knight/Crusader/Hunter/Wizard. ПВМ можно ходить любым классом, кроме MiniBoss и Boss конечно же, т.к. в одиночку MVP(Boss) никогда не убъёшь. Вот по этому и нужно что бы было больше народа, и играть в "ПАТИ". Q: Есть ли какие-нибудь команды в игре ? Есть, см <!-- m --><a class="postlink" href="http://motronline.com/commands.php">http://motronline.com/commands.php</a><!-- m --> Q: А почему вот тут такая бяка? Давайте сделаем вот так вот, и чтобы всё стало розовое в крапинку? Запросто, как только всё сделают розовым в крапинку на официальном сервере, то и тут будет всё так же. Q: Что происходит после смерти? Если смерть за пределами города, то снимается определенный процент опыта (обычно не более 1%) и герой перемещается к сохраненной точке с 1 хп. Если умерли в ПВП - просто перемещаетесь к сохраненной точке с 1 хп. Данное правило не распространяется на новисов - они не теряют опыт и возраждаются с половиной хп. Q: Есть ли в игре ПВП ? Да, но не такое как многие привыкли видеть в Ультиме. Сдесь есть специально отведённое место - ПВП арена, на которую можно попасть из города Пронтеры(немного правее от центральной площади стоит НПЦ). Так же при гильдварах(атака/оборона замка). Q: Как мне качать того-то или вот этого персонажа? Прочтите раздел Jobs на нашем форуме или воспользуйтесь любой поисковой системой для нахождения информации в Сети. Q: Существуют ли турниры ? На постоянной основе пока нет, но время от времени проводятся. Q: Как произносится название игры? Рагнарёк. Звучит так <!-- m --><a class="postlink" href="http://www.m-w.com/cgi-bin/audio.pl?ragnar01.wav=Ragnarok">http://www.m-w.com/cgi-bin/audio.pl?rag ... v=Ragnarok</a><!-- m --> Ответ справочной службы грамота.ру <!-- m --><a class="postlink" href="http://www.spravka.gramota.ru/buro.html?gotoq=132675">http://www.spravka.gramota.ru/buro.html?gotoq=132675</a><!-- m --> Q: Когда начал работать этот сервер? В середине декабря. Внутриигровые (gameplay) вопросы. Q: Как выбрать профессию? Для начала определись какую профессию хочешь обрести. У каждой свои преимущества и недостатки и при правильном подходе играть одинаково интересно любым персонажем. Потом подойди к варпе, выбрать там пункт телепортация для новайсов. смотри в каком городе какая профессия и иди туда. если не найдёшь, спроси у кого нибудь прямо в игре. Только вежливо. Q: Дай денег, шмоток и прокачай меня на 50 левелов вперед!!!! Иди в поля, набей шмоток, что сможешь одень, что не налезет продай. Именно таким образом решаются все три проблемы. Q: Что такое вещь X, зачем она нужна и где ее достать? База данных по предметам находится по адресу <!-- m --><a class="postlink" href="http://motronline.com/database/">http://motronline.com/database/</a><!-- m --> Q: А где качаться? Информацию смотрите на <!-- m --><a class="postlink" href="http://motronline.com/database/">http://motronline.com/database/</a><!-- m --> и прочих ресурсах, посвященных RO. Не забывайте, однако, что существует несколько модификаций сервера и настройки разнятся. Q: А сколько стоит такая-то вещь? Вещь стоит ровно столько, за сколько ее купят. Единственное, на что можно ориентироваться при назначении цены - редкость вещи, что, в свою очередь, определяется вероятностью ее падения и уровнем монстра, из которого она падает. Q: Что за элементальное оружие такое, из чего делается(Оридекон и Елинеум из той же серии?) отличный гайд по элементал оружию <!-- m --><a class="postlink" href="http://motronline.com/f/viewtopic.php?t=2049">http://motronline.com/f/viewtopic.php?t=2049</a><!-- m --> *Q: А можно мне резет т.к. инопланетяне захватили родную хату и теперь мне нужно спасать мою клонированную бабушку бла бла бла бла бла бла * НЕТ. РЕЗЕТА НЕТ И НЕ БУДЕТ. Q: Как получить зверя X петом? Посмотреть в базе данных таминг предмет, довести ХП хверя до минимума и кликнуть на таминг предмет и на зверя. Если повезет - вы получите яйцо, которое можно положить в инкубатор и получить зверя. Q: Почему параллельно качается два уровня ? Первый - это базовый, который отвечает за статы (характеристики). Второй - это джоб, который отвечает за скилы (умения). Q: Что нужно для того, что бы создать гильдию ? Для начало вам нужно раздабыть Emperium, потом в строке чата написать: /guild "название_гильдии". Q: Как распустить гильдию? ГМ набирает в чате, предварительно выгнав всех из нее, /gocp "название_гильдии" Технические вопросы Q: Идет ли игра на Win 98? К сожалению, на данный момент, эта серия операционных систем официально не поддерживается, что, впрочем, не означает, что это невозможно никоим образом. Если вы готовы написать детальный FAQ по запуску игры под win9* - сделайте это и поделитесь своим опытом с другими игроками. Q: запускается нормально, но апдейт не происходит.. что делать? Удалите файл patch2.txt и снимите read-only со всех файлов в директории игры, после чего попробуйте. Q: Что случилось с сервером игры? Почему так лагает? Проект находится на стадии тестирования и поэтому возможны падения сервера игры и другие мелкие неприятности. Если вы знаете определенную причину падения - пожалуйста сообщите об этом в чате или напишите в форум. Q: Игра качает обновление, это нормально? Да, если вы запускаете ruro игра будет дополнена до актуального состояния пакетами обновлений. Если вы запускаете игру 1й раз или давно не играли - это может занять некоторое время. Q: А как играть через proxy? Возможно эта статья Вам поможет. <!-- m --><a class="postlink" href="http://motronline.com/manual/socks.htm">http://motronline.com/manual/socks.htm</a><!-- m --> Q: А откуда скачать серверную часть игры? На подобные вопросы мы не отвечаем и отвечать не будем. Q: При игре выдает ошибку, раньше такого не было Если не патчились - пора это сделать. Если патчились вручную - значит неправильно, удалите spatch.inf и пропатчитесь как на <!-- m --><a class="postlink" href="http://motronline.com/forum/phpBB2/viewtopic.php?t=1916">http://motronline.com/forum/phpBB2/viewtopic.php?t=1916</a><!-- m --> Если есть конкретный вопрос с точным текстом ошибки - идите и задайте его в чате. Q: После запуска выдается ошибка "Fatal or non-fatal error......". Что делать? Скорее всего у вас старый ruro или sakexe. Запустите sakray.exe и дождитесь окончания процесса патчинга. Q: Меня забанили,что делать? Внимательно прочитать тему <!-- m --><a class="postlink" href="http://motronline.com/forum/phpBB2/viewtopic.php?t=1332">http://motronline.com/forum/phpBB2/viewtopic.php?t=1332</a><!-- m --> Q: Как передать вещи-деньги с аккаунта на аккаунт? Мультиаккаунтинг не поощеряется, вещи можно передать через третих лиц Q: Как запустить 2 клиента? Купить 2 компьютера. Q: Можно ли одновременно зайти с разных компьютеров персонажами с одного аккаунта? Нет. *Q: Как можно сменить профессию на другую? * Только созданием нового персонажа. Q: При передаче вещей между персонажами у меня пропала часть вещей, почему? Если общий вес передаваемых вещей превышает максимальный возможный вес на персонаже - "лишние" вещи попросту исчезнут. Квестовые вещи, получаемые от NPC - падают на землю. Q: Что вообше за система перегруза? При превышении 50% переносимого веса у вас не будут восстанавливаться HP и SP естественным путем, при превышении 90% не будут действовать способности. ==================================== вопросы, комментарии, дополнения - отправляйте лично мне на почту. основано на материалах форума, сайта и личном опыте. Отдельное спасибо CCCP за предоставление внутреннего FAQ для внедрения... Поддерживается uptodate скромными усилиями g18.