25/11/07 - Техническая информация для игроков
-
- <!-- m --><a class="postlink" href="http://faq.motronline.com">http://faq.motronline.com</a><!-- m --> - Сборник часто задаваемых вопросов к администрации и рекомендации к содержанию писем.*
Это руководство регулярно обновляется, поэтому его необходимо читать каждый раз при попытке связи с администрацией, это намного ускорит решение ваших проблем и избавит от необходимости повторять письма из-за недостаточной информации в них.
- <!-- m --><a class="postlink" href="http://complaint.motronline.com">http://complaint.motronline.com</a><!-- m --> - Правила подачи и рекомендации к содержанию жалоб.*
Каждый раз перед подачей жалобы обязательно следует прочесть руководство и найти в нем последние рекомендации
Настоятельно рекомендуется запомнить ссылки на эти руководства и использовать, а так же донести до своих товарищей, не читающих новости.
Предложения и пожелания передавать через интерфейс на сайте или на gm(@)motronline(.)com (а не на форум, поскольку это самый медленный механизм взаимодействия и ваше сообщение может остаться незамеченным)
Следует иметь в виду, что дата форумного сообщения в этих руководствах является датой создания топика и не соответствует дате последнего обновления информации. -
OR, а на все предложения посланные на gm(@)motronline(.)com будет ответ?
Разве почта не станет зафлуженной? И почему нет никакой активности администрации последнее время в разеделе предложений? -
Она и так зафлажена, ответы получают все, от кого дошли письма (это зависит от smtp сервера пользователя), составлены грамотно, в соответствии с faq и правилами (особенно 6.2), на русском языке, без рекламы и баннеров (желательно без html вообще, не стоит использовать веб-интерфейсы и аутлук) и кроме тех, кто уже получал однозначный ответ по описываемой проблеме. Очень многие игроки создают себе проблемы от того, что считают правилами только раздел 8 и 9, а остальные (особенно 4 и 6) игнорируют.
Предложения, которые достаточно обсуждены и одобрены, но остались без внимания администрации (Zeno) или модераторов, следует отправлять через интерфейс сайта "предложение" со ссылкой на топик обсуждения.
