Решил немного добавить гайд написанный Ув.NoWAYouT,
1). Заходим в игру,выбираем персонажа которого хотим удалить. Нажимаем кнопку "delete"
Активируется режим ожидания, персонаж сядет и над его головой появятся числа красным цветом, показывающие время, когда персонажа можно будет удалить (в формате месяц/число/часы/минуты/секунды, Должны пройти сутки).
По прошествии суток заходим на аккаунт, убеждаемся в том, что цифры поменяли цвет с красного на синий, и стала доступна кнопка "del". Нажимаем ее - вас попросят ввести код.
Заходим на сайт своим аккаунтом, выбираем "Удаление персонажа" в меню слева, выбираем нужное имя персонажа,
4). Отвечаем на вопросы своей анкеты, высылаем код удаления на почту.
5). Заходим на свою почту копируем код полученный после заполнения анкеты
Вводим полученный код из письма, и ваш персонаж успешно удален.
Важно!
Пока вы не ввели код, вы можете в любое время отменить удаление кнопкой "don't delete".
Код нужно высылать себе на почту при отключенном клиенте.
Для удаления ваш персонаж не должен находиться в партии или гильдии.
%(#FF0000)[]
Из личного опыта,иногда письма с кодом долго идут на почту.