В комментариях к правилам раньше было сказано, что если что-то пропало в результате ошибки, то стоит писать на gm@... и не играть аккаунтом до ответа...
Сейчас правда в комментариях об этом вообще не упоминается, полагаю версия другая... там раньше подлиннее комментарии были.
Из правил создания тем в этом разделе:
Если после отката у вас пропали предметы, убедитесь, что они отсуствуют там, где они были на момент, к которому откатило (если вы их получили от кого-то, то у того, от кого получали). Если предметов нет нигде, то не надо создавать тему об ошибке, пишите аналогичным образом сразу на o1 [@] motronline.com.
Видимо в вашем случае поступать стоит так же...