Писать на <!-- e --><a href="mailto:gm@motronline.com">gm@motronline.com</a><!-- e --> и прекратить игру аккаунтом до ответа.

В письме указывать

Имя пострадавшего чара Как можно точнее - когда переместили вещи в кафру, когда обнаружили пропажу Полный и точный(с заточкой и картами) список пропавших вещей

Чем быстрее напишете, тем больше вероятность, что вещи восстановят.