Не могу залогиниться

[Gek]

В общем не играл уже как год, чар на сириусе, не срабатывает пароль, анкета тоже ничего не делает. Что теперь делать? Пароль востановил через анкету, но все равно не могу залогиниться

[Нальчик]

логин тепреь выглядит так _S_логин

[Siaf]

дабы не создавать новый топик отпишу сюда, не заходил в игру примерно неделю теперь вот не хочет логиница вообще, даже водя неправильный пароль и набирая нашару ник моментально выскакивает Failed to connect to server хотя на сайт своим аком в личный раздел прекрасно заходит и все чары там пишутся, в чем проблема поясните?