Взломан и заблокирован заблокирован за 8.15



  • Здравствуйте, Уважаемая Администрация игры!
    У меня вот какая проблема.
    У меня взломали аккаунт с МСом и почту к которой был привязан аккаунт. я восстановил майл, что бы вернуть аккаунт, поменял пароль на аккаунте, попытался зайти в игру, заходило, но немог двигаться и ничего не открывалось. через пару-тройку часов попытался зайти еще раз, но аккаунт уже был заблокирован 8.15. Полез на е-майл, что бы посмотреть скрины или что там натварил взломщик, но ни какого письма о бане небыло, тогда полез в тюрьму, но и там ничего тоже не было и нет по сей день. Пытался писать аппеляцию, на что о1 мне ответил: "Если вас взломали, нужно писать жалобу на взлом, а не апелляцию."
    я написал жалобу на взлом, но мне не ответили и не разблокировали аккаунт, потом, через месяц где-то я написал еще одну, но и на нее тоже не ответили.

    Помогите!!! Подскажите пожалуйста, что мне делать.


  • Модераторы

    На жалобы "на взлом" не отвечают. Их надо писать как только вас "взломали", иначе они теряют всякий смысл.
    Если вашу учетную запись заблокировали в результате жалобы "на взлом", то восстановив к ней доступ надо написать письмо и ее разблокируют.
    Подробнее...



  • Я написал жалобу на взлом. только я написал вначале аппеляцию, в которой подробно изложил все: когда я потерял контроль над аккаунтом, когда сменил пасс, то что мне поставили какой-то мод, типо лока, и вместо према перевели в суперпрема аккаунт, и когда я обнаружил, что меня заблокировали, жалобу написал как только мне ответили на аппеляцию. вот только я заблокирован по 8.15, я так понимаю...

    то есть в моем случае поможет только топор? не верну я аккаунт к жизни?


  • Модераторы

    Если бы вы все таких прочитали FAQ, то вам бы не нужно было бы все это писать.

    @OR:
    1-11в. Я восстановил доступ к взломанному аккаунту, но он забанен, можно ли разбаниться?

    1-11о. В некоторых редких случаях можно, написав письмо на gm[@]motronline[.]com При этом должны соблюдаться все условия, описанные в примере письма:
    Я восстановил доступ к взломанному аккаунту, но он забанен, можно ли получить анбан в моем случае?

    Логин - хххх
    Регистрационный E-Mail - хххх
    <текст письма о бане ( <!-- m --><a class="postlink" href="http://motronline.com/members">http://motronline.com/members</a><!-- m --> )>
    Данные анкеты (в формате "вопрос:ответ" через запятую) - хххх
    Регистрационный E-Mail был взломан, но на данный момент пароль на нем сменен и E-Mail восстановлен:
    <текст письма о восстановлении [1-10] и ответа на него>
    (если E-Mail не был взломан, то просто указать, что пароль сменен)
    Дата подачи жалобы на взлом - хххх
    <текст жалобы на взлом>
    Я осведомлен, что если аккаунт получил незаконную прибыль, анбан невозможен.



  • подскажите пожалуйста как узнать какие вопросы в анкете, есле акк не премиум?


  • Модераторы

    Анкета требуется при попытке удалить персонажа.
    [list=1:3vebx2ay][:3vebx2ay]Зайдите в личный раздел на сайте используя данные вашей учетной записи.[/Ⓜ3vebx2ay]
    [:3vebx2ay]Перейдите в раздел "Удаление персонажа".[/Ⓜ3vebx2ay]
    [:3vebx2ay]Из выпадающего списка выберите персонажа на этой учетной записи и нажмите [Выслать].[/Ⓜ3vebx2ay]
    [:3vebx2ay]Вам предложат ответить на вопросы вашей анкеты.[/Ⓜ3vebx2ay][/list⭕3vebx2ay]


Log in to reply